ree.vi.ver Nom
[ʁi.vaj.vœʁ] ou [Ri.vaille.veur].Personne ayant adhéré à l'expérience sociale de "ressusciter son compagnon high-tech". Tendance à activer, remettre en mouvement, reprendre , renouveler, redonner vie ou conscience.
Qui sommes nous ?
Notre mission : Vous simplifier la vie, et oui, on parle bien de vous ! Et cela commence par faire en sorte que votre compagnon High-Tech reste dans le meilleur de sa forme. Nous avons donc construit une plate-forme pour prendre soin de vos produits électroniques, qu’ils soient rayés ou cassés, composée d’une équipe solide et diversifiée, de personnes curieuses, passionnées et créatives qui souhaitent aider tout un chacun dans cette expérience désagréable qu’est la casse ou le mauvais fonctionnement de vos smartphones, ordinateurs, ou encore de vos tablettes, devenus, nous le savons, vos amis du quotidien. Issus des métiers de la réparation électronique, nos équipes sont à même de vous comprendre et de résoudre vos problématiques.
Des opérateurs triés sur le volet
Avant de rejoindre le réseau et devenir Reeviver, chaque réparateur doit passer par un processus de sélection strict, on ne plaisante pas avec la médecine de nos produits électroniques !
Encore plus difficile que le BAC, nos réparateurs passent un examen avant de rejoindre notre plateforme. Il leur est demandé, en plus de leur savoir faire, de suivre un process cadré et normé par des nos régulateurs internes (pour la plupart anciennement du métier).
Que ce soit de l’intégrité physique de leurs outils, en passant par les normes électrostatiques au sein des ateliers de réparation sans oublier la provenance des pièces détachées, rien n’est laissé au hasard dans le réseau Reevive !
Pourquoi réparer plutôt que de racheter du neuf ?
Votre mission, si vous l’acceptez, est de réduire les gaz à effet de serre, la consommation des déchets, préserver la qualité de votre air, la qualité de votre eau, les ressources naturelles et la biodiversité.
Saviez-vous qu’aujourd’hui seulement 28% de vos produits électroniques du quotidien sont réparés une fois cassés ?!
Cela signifie que dans 72% des cas, ils sont remplacés. Et par des produits neufs la plupart du temps. Et qui dit produits neufs, dit production. Qui dit production dit extraction de matières premières (souvent rares) et dit donc pollutions ...
Alors oui, avoir le tout dernier iPhone, ou la dernière tablette Samsung est à la mode. Mais vos produits, une fois réparés seront tout autant fonctionnels.
Parce qu’un produit cassé ne signifie pas à jeter !
N’hésitez pas à leur donner une seconde, troisième, voir même une quatrième vie !
Fix Finder
Qu’est ce que c’est ?
FixFinder c’est le petit nom que nous avons donné à notre petit Bébé chez Reevive.
Il s’agit de notre algorithme capable de comprendre vos pannes.
Grâce à lui, nous sommes capables d’identifier vos soucis sur vos compagnons électroniques. Et avec ces informations, nous serons donc capable de vous proposer une réparation au plus juste, qu’elle soit compliant ou non compliant (ça signifie simplement agréé contructeur ou non agréé. On a voulu vous en mettre plein la vue pour vous prouver que l’on connaît notre métier ...) tout en vous permettant de choisir le prix qui vous conviendra.
Cerise sur le gâteau : Vous pouvez faire tout cela de chez vous (enfin… si vous le souhaitez) !
Le service client
Un souci lors de la réparation ? Ça peut arriver, après tout, nous ne sommes que des Hommes (avec un grand H oui ! )…
Mais en tant qu’Hommes, nous savons aussi corriger les petites erreurs. Dans le cas (plus que rare, rassurez-vous) où votre réparation n’aurait pas abouti aux résultats escomptés, notre équipe Reevive Care s’occupera de vous. Ils sauront se plier en quatre pour vérifier, interroger et corriger avec les réparateurs vos soucis.
