Orange Luxembourg et Reevive s’associent pour lancer un service de réparation révolutionnaire, accessible à tous, clients et non-clients Orange. 🚀

Ce partenariat marque une avancée majeure dans l’univers de la réparation électronique, en proposant une solution simple, durable et connectée pour prolonger la vie de vos appareils.

Réparer, simplifier, connecter avec Reevive et Orange Luxembourg

🛠️ Désormais, avec quelques clics sur la plateforme dédiée, il est possible de déclarer un problème, comparer les offres de réparateurs proches de chez vous, et bénéficier d’une prise en charge rapide et transparente. Smartphones, tablettes, laptops, écouteurs ou consoles : tout le monde peut accéder à ce service pensé pour répondre aux besoins des particuliers comme des professionnels.

« En exclusivité au Luxembourg, nos utilisateurs vont pouvoir accéder à une plateforme qui leur permet de trouver facilement le bon réparateur, tout en bénéficiant d’une estimation claire des coûts et délais. » – Mustapha Rahem, Head of B2C Sales chez Orange Luxembourg.

👉 Pour des conseils pratiques et des guides détaillés sur la réparation, découvrez nos guides de réparation iPhone ou apprenez pourquoi il est avantageux de réparer son iPhone.

Une solution durable signée Reevive et Orange Luxembourg

♻️ Ce service ne fait pas que simplifier la réparation : il promeut une démarche écologique en privilégiant la réparation plutôt que le remplacement. En collaboration avec un réseau de réparateurs labellisés, Orange et Reevive s’engagent à prolonger la durée de vie des équipements tout en réduisant les déchets électroniques.

« Ce partenariat avec Orange nous permet de poursuivre notre mission : rendre la réparation électronique accessible, locale et de qualité, tout en valorisant des pratiques durables. » – Matthieu Huet et Vianney Bernard, cofondateurs de Reevive.

👉 Vous souhaitez prolonger la durée de vie de vos appareils ? Consultez nos astuces pour prolonger la durée de vie de votre tablette.

Comment fonctionne le service Reevive Orange Luxembourg ?

1️⃣ Récupérez un QR code ou accédez à la plateforme de réparation : en boutique Orange Luxembourg, récupérez un QR code ou rendez-vous directement sur repair.orange.lu.

2️⃣ Scannez le QR code pour accéder à la plateforme de réparation : avec un simple scan, vous serez redirigé vers une interface dédiée où vous pourrez commencer votre demande de réparation.

3️⃣ Sélectionnez votre appareil et décrivez la panne : choisissez l’appareil à réparer (smartphone, tablette, écouteurs, console, ordinateur, etc.) et indiquez le problème rencontré. Si vous n’êtes pas sûr, des suggestions vous guideront.

4️⃣ Choisissez un réparateur ou optez pour l’envoi postal :

Réparation locale : Trouvez un réparateur proche grâce à la géolocalisation.

Réparation par envoi postal : Optez pour un service d’envoi aller-retour si aucun réparateur n’est disponible près de chez vous.

5️⃣ Confirmez votre demande et laissez les experts s’en charger : le réparateur labellisé reçoit les détails de la panne et prépare la réparation en amont pour minimiser le délai.

6️⃣ Récupérez votre appareil réparé : une fois la réparation terminée, récupérez votre appareil en boutique ou recevez-le directement chez vous.

👉 Vous envisagez de remplacer un écran fissuré sur votre smartphone ? Lisez notre article dédié pour tout savoir sur comment remplacer un écran fissuré.

Un partenariat pensé pour l’expérience client

🤝 Avec Orange Luxembourg, Reevive met l’utilisateur au cœur de l’expérience pour proposer un service qui allie praticité, qualité et transparence. Ce partenariat s’appuie sur plusieurs piliers pour garantir une satisfaction optimale :

Une prise en charge fluide et simplifiée : Que ce soit en boutique ou via la plateforme en ligne, le processus est conçu pour être accessible à tous. Quelques clics suffisent pour identifier une panne, choisir un réparateur et organiser une prise en charge rapide.

Un réseau de réparateurs labellisés : Chaque réparateur référencé sur la plateforme Reevive répond à des critères stricts de qualité et de fiabilité, garantissant des réparations professionnelles qui prolongent la durée de vie de vos appareils tout en préservant les garanties constructeurs.

Une transparence totale : Grâce à une estimation des coûts et des délais avant toute intervention, les utilisateurs peuvent planifier leurs réparations en toute sérénité, sans surprise.

Une accessibilité universelle : Le service est ouvert à tous, qu’ils soient clients ou non d’Orange Luxembourg, et propose des options adaptées à chaque situation : réparation locale ou envoi postal.

Un gain de temps considérable : En anticipant les besoins grâce à une communication directe entre l’utilisateur et le réparateur, le processus réduit les délais inutiles et améliore l’efficacité du service.

Ensemble, Orange Luxembourg et Reevive s’engagent à dépasser les attentes des utilisateurs en proposant une expérience simplet et personnalisée, tout en valorisant l’expertise des réparateurs locaux. Ce partenariat ne se limite pas à une simple solution technique : il redéfinit la manière dont la réparation électronique est perçue et vécue, rendant le processus aussi simple qu’intuitif.

Disponible dès maintenant sur Orange.lu

📲 Envie d’essayer ? Rendez-vous sur repair.orange.lu ou dans l’un des shops Orange Luxembourg pour découvrir cette nouvelle solution.